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近日,北京、上海、天津、重慶、杭州、沈陽、大連、長春、哈爾濱、南京、廈門、濟南、青島、武漢、廣州、深圳、成都、昆明、西安、香港、澳門等21城市消費者保護協(xié)會聯(lián)合向國家質(zhì)檢總局送交了《二十二家城市消費維權(quán)單位關(guān)于完善<家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定(征求意見稿)>的若干意見》,提出因質(zhì)量問題退換的汽車,不應(yīng)收取“折舊費”或合理使用費等七條意見。
不久前,國家質(zhì)檢總局起草了《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定(征求意見稿)》,并面向社會公開征求意見。21家城市消費維權(quán)單位據(jù)此提出了完善《征求意見稿》的七條意見。分別是:要合理確定汽車損耗件目錄,且不免除損耗件的“三包”責(zé)任,正常損耗除外;因質(zhì)量問題退換的汽車,不應(yīng)收取“折舊費”或合理使用費;銷售商說明了瑕疵的,只能就瑕疵部分免責(zé),而不能整車免責(zé);應(yīng)調(diào)整提供備用車的限定時間;退換車的限定條件應(yīng)考慮可行性及法規(guī)依據(jù);要明確指定質(zhì)量鑒定第三方,并且依法提供客觀、公正的鑒定材料,同時應(yīng)盡可能考慮降低消費者維權(quán)成本;應(yīng)當(dāng)參照《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的相關(guān)條款,規(guī)定保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上,避免同一故障反復(fù)維修。
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