1、車輛保險(xiǎn)的種類：車輛保險(xiǎn)有兩種，即車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)。車輛損失險(xiǎn)主要指車輛本身(包括隨車備的零部件和設(shè)備)在停放或行駛中的保險(xiǎn)。第三者責(zé)任險(xiǎn)主要指被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險(xiǎn)車輛時(shí)發(fā)生意外事故，致使第三者(如路邊的行人、財(cái)物等，而駕駛員及車上所有人員均不是第三者)遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀的保險(xiǎn)。兩種保險(xiǎn)有嚴(yán)格的區(qū)別，但都不包括駕駛員本身的保險(xiǎn)。如果駕駛員想對本身安全保險(xiǎn)，則需投保機(jī)動車駕駛員人身意外傷害險(xiǎn)或其他人身保險(xiǎn)。在投保時(shí)，駕駛員及單位可以兩種保險(xiǎn)一并投保，也可以選擇其中之一投保。為了使個(gè)人或單位得到較為完整的經(jīng)濟(jì)保障，保險(xiǎn)時(shí)最好能兩種一并投保。

　　2、辦理保險(xiǎn)的手續(xù)：凡是全民所有制或集體所有制企業(yè)、國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、人民團(tuán)體、個(gè)人或聯(lián)戶所有的(或與他人共有的)車輛，只要牌證齊全，經(jīng)車輛管理部門檢查合格，均可向全國人民保險(xiǎn)公司投保。

　　(1)個(gè)人投保手續(xù)：將車輛開到保險(xiǎn)公司指定的地點(diǎn)，隨身帶齊本人的工作證、身份證、單位介紹信、駕駛證、車輛行駛證和有磁投保車輛的有磁證件，如果是從事個(gè)體營運(yùn)的車輛，還應(yīng)帶上營業(yè)執(zhí)照，到當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司業(yè)務(wù)科辦理投保手續(xù)。經(jīng)保險(xiǎn)公司驗(yàn)明有關(guān)證件認(rèn)為符合投保條件后，填寫車輛投保單。保險(xiǎn)公司檢查投保單填寫無誤后，根據(jù)情況對車輛進(jìn)行必要的檢查，如果符合保險(xiǎn)條件，便可以確定起保時(shí)間，并核收保險(xiǎn)費(fèi)。起保時(shí)間由投保人決定，可立即開始，也可以辦理預(yù)定投保。保險(xiǎn)公司在投保單上注明年、月、日、時(shí)直至分，由保險(xiǎn)公司和投保人分別簽字蓋章，保險(xiǎn)單生效時(shí)間從約定起保日的當(dāng)天0時(shí)開始，到約定期滿日的當(dāng)天 24時(shí)止。保險(xiǎn)有效期以1年為限，可以多于1年，但不能少于1年。期滿可以續(xù)保，只是要重新辦理手續(xù)。保險(xiǎn)單一式兩份，由保險(xiǎn)公司和投保人分別保管。如果在保險(xiǎn)期內(nèi)出險(xiǎn)，索賠依據(jù)就是保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)費(fèi)交納收據(jù)。

　　(2)集體單位投保手續(xù)：除帶必要證件外，尚需開列出投保車輛的型號、牌號、行駛證號等，保險(xiǎn)公司可以根據(jù)具體情況辦理手續(xù)或派人到投保單位去辦理手續(xù)。目前，大多數(shù)省、市已實(shí)行機(jī)動車輛強(qiáng)制保險(xiǎn)辦法，保險(xiǎn)公司在車輛檢驗(yàn)部門通常派有工作人員，在車輛接受檢驗(yàn)的同時(shí)，直接為車輛辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

　　(3)第三者責(zé)任險(xiǎn)的投保手續(xù)：與上述基本相同，可與車輛損失同時(shí)投保。

　　3、保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)算：保險(xiǎn)費(fèi)是指投保人向保險(xiǎn)公司交納的投保費(fèi)用。在計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)之前，應(yīng)先弄清楚保險(xiǎn)費(fèi)率的核定。中國人民保險(xiǎn)公司對機(jī)動車輛的保險(xiǎn)費(fèi)率有明確的規(guī)定。各保險(xiǎn)分公司在此規(guī)定基礎(chǔ)上確定投保車輛的具體保險(xiǎn)費(fèi)率，在確定時(shí)應(yīng)掌握以下幾條標(biāo)準(zhǔn)：(1)如果車輛兼作不同用途(如既載貨又載客，或既自用又營業(yè))，則按高檔費(fèi)率計(jì)算;(2)如果是出租車輛和專業(yè)運(yùn)輸車輛或其他載客裝貨收取運(yùn)費(fèi)和租金的車輛，均應(yīng)按營業(yè)性車輛計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)率。另外，個(gè)體、聯(lián)戶經(jīng)營運(yùn)輸并向工商行政管理部門登記領(lǐng)有執(zhí)照的車輛，也應(yīng)按營業(yè)車輛核定保險(xiǎn)費(fèi)率。

　　4、車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任的確定：投保了車輛損失險(xiǎn)的車輛在行駛或停放中，如果有下列情況導(dǎo)致投保車輛發(fā)生損失，保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，并負(fù)責(zé)賠償損失：(1)碰撞、傾覆、失火或爆炸;(2)暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、雷擊、洪水、海嘯、地震、地陷、崖崩、沙暴、雹災(zāi)、泥石流、隧道坍塌、空中運(yùn)動物體的墜落;(3)全車失竊超過3個(gè)月;(4)運(yùn)載保險(xiǎn)車輛過河的渡船發(fā)生自然災(zāi)害或意外事故致使有駕駛員隨車照料的車輛造成的損壞。此外，保險(xiǎn)車輛由于上述原因而采取保護(hù)、施救措施所支出的合理費(fèi)用，保險(xiǎn)公司也應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

　　5、保險(xiǎn)車輛失竊，應(yīng)立即向公安部門報(bào)案，并向保險(xiǎn)公司備案：全車失竊3個(gè)月以上仍未尋獲，可持有關(guān)證明到保險(xiǎn)公司要求索賠。如果只是部分零件失竊，保險(xiǎn)公司將不負(fù)賠償責(zé)任。如果在失竊后，偷車人在外造成了車輛本身的損失，也可向保險(xiǎn)公司索賠，但偷車人駕駛保險(xiǎn)車輛所造成的責(zé)任事故，其經(jīng)濟(jì)損失根據(jù)有關(guān)部門的裁決來確定。全車失竊3個(gè)月以后，保險(xiǎn)公司已賠付后又尋獲車輛時(shí)，或退回保險(xiǎn)金領(lǐng)回全車，或全車由保險(xiǎn)公司處理，由兩方當(dāng)事人協(xié)商解決。

　　6、保險(xiǎn)車輛遭受損失需要修理時(shí)如何處理：保險(xiǎn)車輛在遭受意外損失時(shí)，應(yīng)先明確責(zé)任范圍。如果是屬于保險(xiǎn)內(nèi)的損失需要修理時(shí)，應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)告，并會同有關(guān)部門進(jìn)行檢驗(yàn)，明確修理范圍及其項(xiàng)目，估計(jì)所需修理費(fèi)用，經(jīng)與保險(xiǎn)公司商定后再進(jìn)行修理。修理結(jié)束后，憑開列的修理費(fèi)用單據(jù)(包括材料及用工數(shù))，向保險(xiǎn)公司申請賠償。

　　7、保險(xiǎn)車輛除外責(zé)任的確定： 除外責(zé)任即保險(xiǎn)車輛所受損失不在保險(xiǎn)公司賠償責(zé)任之內(nèi)。屬于除外責(zé)任的情況有：(1)因戰(zhàn)爭、軍事行動、敵對行動或武裝沖突造成的損壞，包括車輛被征用、拘留、扣押、沒收、封鎖等造成的直接或間接損失和費(fèi)用;(2)被保險(xiǎn)人或強(qiáng)加的故意行為或違法行為;(3)競賽、測試速度、無正式駕駛證駕駛、酒后駕駛、藥物***狀態(tài)下駕駛，造成保險(xiǎn)車輛的損失;(4)車輛正常磨損、腐蝕以及胎自行爆裂，車輛的正常維修、保養(yǎng)和油漆費(fèi)用以及非災(zāi)害事故造成的損失;(5) 車輛受損后未經(jīng)必要的修理而繼續(xù)使用，致使損失擴(kuò)大的部分;(6)車輛因發(fā)生災(zāi)害事故，導(dǎo)致停業(yè)、停駛等間接損失;(7)其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用支出。

　　8、第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任與除外責(zé)任的確定：被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險(xiǎn)車輛時(shí)發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀，在法律上由保險(xiǎn)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，。但由此而產(chǎn)生的善后工作不由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)，而應(yīng)由被保險(xiǎn)人處理。保險(xiǎn)公司對第三者責(zé)任險(xiǎn)的確定，有以下區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)：(1)保險(xiǎn)車輛上的所有人員(包括駕駛員、售票員、半年工、乘客和搭客等)均不屬于第三者，但對公有保險(xiǎn)車輛來講，除駕駛員外其他人只要一下車，就成了第三者;(2)私有保險(xiǎn)車輛的被保險(xiǎn)人及其家庭成員，無論是在車上還是在車下，都不屬于第三者;(3)保險(xiǎn)車輛上的財(cái)產(chǎn)，被保險(xiǎn)人或駕駛員所有的或代管的財(cái)產(chǎn)，均不屬于第三者，但對投保規(guī)劃較大的單位，財(cái)產(chǎn)的解釋由投保雙方協(xié)商決定。因而在保險(xiǎn)車輛發(fā)生意外事故時(shí)，下列人員的傷亡或財(cái)產(chǎn)損毀，均不屬第三者的保險(xiǎn)范圍：A.本車上的一切人員和財(cái)產(chǎn);B.本車的駕駛員;C.被保險(xiǎn)人所有或代管的財(cái) 1、車輛保險(xiǎn)的種類：車輛保險(xiǎn)有兩種，即車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)。車輛損失險(xiǎn)主要指車輛本身(包括隨車備的零部件和設(shè)備)在停放或行駛中的保險(xiǎn)。第三者責(zé)任險(xiǎn)主要指被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險(xiǎn)車輛時(shí)發(fā)生意外事故，致使第三者(如路邊的行人、財(cái)物等，而駕駛員及車上所有人員均不是第三者)遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀的保險(xiǎn)。兩種保險(xiǎn)有嚴(yán)格的區(qū)別，但都不包括駕駛員本身的保險(xiǎn)。如果駕駛員想對本身安全保險(xiǎn)，則需投保機(jī)動車駕駛員人身意外傷害險(xiǎn)或其他人身保險(xiǎn)。在投保時(shí)，駕駛員及單位可以兩種保險(xiǎn)一并投保，也可以選擇其中之一投保。為了使個(gè)人或單位得到較為完整的經(jīng)濟(jì)保障，保險(xiǎn)時(shí)最好能兩種一并投保。

　　2、辦理保險(xiǎn)的手續(xù)：凡是全民所有制或集體所有制企業(yè)、國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、人民團(tuán)體、個(gè)人或聯(lián)戶所有的(或與他人共有的)車輛，只要牌證齊全，經(jīng)車輛管理部門檢查合格，均可向全國人民保險(xiǎn)公司投保。

　　(1)個(gè)人投保手續(xù)：將車輛開到保險(xiǎn)公司指定的地點(diǎn)，隨身帶齊本人的工作證、身份證、單位介紹信、駕駛證、車輛行駛證和有磁投保車輛的有磁證件，如果是從事個(gè)體營運(yùn)的車輛，還應(yīng)帶上營業(yè)執(zhí)照，到當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司業(yè)務(wù)科辦理投保手續(xù)。經(jīng)保險(xiǎn)公司驗(yàn)明有關(guān)證件認(rèn)為符合投保條件后，填寫車輛投保單。保險(xiǎn)公司檢查投保單填寫無誤后，根據(jù)情況對車輛進(jìn)行必要的檢查，如果符合保險(xiǎn)條件，便可以確定起保時(shí)間，并核收保險(xiǎn)費(fèi)。起保時(shí)間由投保人決定，可立即開始，也可以辦理預(yù)定投保。保險(xiǎn)公司在投保單上注明年、月、日、時(shí)直至分，由保險(xiǎn)公司和投保人分別簽字蓋章，保險(xiǎn)單生效時(shí)間從約定起保日的當(dāng)天0時(shí)開始，到約定期滿日的當(dāng)天 24時(shí)止。保險(xiǎn)有效期以1年為限，可以多于1年，但不能少于1年。期滿可以續(xù)保，只是要重新辦理手續(xù)。保險(xiǎn)單一式兩份，由保險(xiǎn)公司和投保人分別保管。如果在保險(xiǎn)期內(nèi)出險(xiǎn)，索賠依據(jù)就是保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)費(fèi)交納收據(jù)。

　　(2)集體單位投保手續(xù)：除帶必要證件外，尚需開列出投保車輛的型號、牌號、行駛證號等，保險(xiǎn)公司可以根據(jù)具體情況辦理手續(xù)或派人到投保單位去辦理手續(xù)。目前，大多數(shù)省、市已實(shí)行機(jī)動車輛強(qiáng)制保險(xiǎn)辦法，保險(xiǎn)公司在車輛檢驗(yàn)部門通常派有工作人員，在車輛接受檢驗(yàn)的同時(shí)，直接為車輛辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

　　(3)第三者責(zé)任險(xiǎn)的投保手續(xù)：與上述基本相同，可與車輛損失同時(shí)投保。

　　3、保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)算：保險(xiǎn)費(fèi)是指投保人向保險(xiǎn)公司交納的投保費(fèi)用。在計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)之前，應(yīng)先弄清楚保險(xiǎn)費(fèi)率的核定。中國人民保險(xiǎn)公司對機(jī)動車輛的保險(xiǎn)費(fèi)率有明確的規(guī)定。各保險(xiǎn)分公司在此規(guī)定基礎(chǔ)上確定投保車輛的具體保險(xiǎn)費(fèi)率，在確定時(shí)應(yīng)掌握以下幾條標(biāo)準(zhǔn)：(1)如果車輛兼作不同用途(如既載貨又載客，或既自用又營業(yè))，則按高檔費(fèi)率計(jì)算;(2)如果是出租車輛和專業(yè)運(yùn)輸車輛或其他載客裝貨收取運(yùn)費(fèi)和租金的車輛，均應(yīng)按營業(yè)性車輛計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)率。另外，個(gè)體、聯(lián)戶經(jīng)營運(yùn)輸并向工商行政管理部門登記領(lǐng)有執(zhí)照的車輛，也應(yīng)按營業(yè)車輛核定保險(xiǎn)費(fèi)率。

　　4、車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任的確定：投保了車輛損失險(xiǎn)的車輛在行駛或停放中，如果有下列情況導(dǎo)致投保車輛發(fā)生損失，保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，并負(fù)責(zé)賠償損失：(1)碰撞、傾覆、失火或爆炸;(2)暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、雷擊、洪水、海嘯、地震、地陷、崖崩、沙暴、雹災(zāi)、泥石流、隧道坍塌、空中運(yùn)動物體的墜落;(3)全車失竊超過3個(gè)月;(4)運(yùn)載保險(xiǎn)車輛過河的渡船發(fā)生自然災(zāi)害或意外事故致使有駕駛員隨車照料的車輛造成的損壞。此外，保險(xiǎn)車輛由于上述原因而采取保護(hù)、施救措施所支出的合理費(fèi)用，保險(xiǎn)公司也應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

　　5、保險(xiǎn)車輛失竊，應(yīng)立即向公安部門報(bào)案，并向保險(xiǎn)公司備案：全車失竊3個(gè)月以上仍未尋獲，可持有關(guān)證明到保險(xiǎn)公司要求索賠。如果只是部分零件失竊，保險(xiǎn)公司將不負(fù)賠償責(zé)任。如果在失竊后，偷車人在外造成了車輛本身的損失，也可向保險(xiǎn)公司索賠，但偷車人駕駛保險(xiǎn)車輛所造成的責(zé)任事故，其經(jīng)濟(jì)損失根據(jù)有關(guān)部門的裁決來確定。全車失竊3個(gè)月以后，保險(xiǎn)公司已賠付后又尋獲車輛時(shí)，或退回保險(xiǎn)金領(lǐng)回全車，或全車由保險(xiǎn)公司處理，由兩方當(dāng)事人協(xié)商解決。

　　6、保險(xiǎn)車輛遭受損失需要修理時(shí)如何處理：保險(xiǎn)車輛在遭受意外損失時(shí)，應(yīng)先明確責(zé)任范圍。如果是屬于保險(xiǎn)內(nèi)的損失需要修理時(shí)，應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)告，并會同有關(guān)部門進(jìn)行檢驗(yàn)，明確修理范圍及其項(xiàng)目，估計(jì)所需修理費(fèi)用，經(jīng)與保險(xiǎn)公司商定后再進(jìn)行修理。修理結(jié)束后，憑開列的修理費(fèi)用單據(jù)(包括材料及用工數(shù))，向保險(xiǎn)公司申請賠償。

　　7、保險(xiǎn)車輛除外責(zé)任的確定： 除外責(zé)任即保險(xiǎn)車輛所受損失不在保險(xiǎn)公司賠償責(zé)任之內(nèi)。屬于除外責(zé)任的情況有：(1)因戰(zhàn)爭、軍事行動、敵對行動或武裝沖突造成的損壞，包括車輛被征用、拘留、扣押、沒收、封鎖等造成的直接或間接損失和費(fèi)用;(2)被保險(xiǎn)人或強(qiáng)加的故意行為或違法行為;(3)競賽、測試速度、無正式駕駛證駕駛、酒后駕駛、藥物***狀態(tài)下駕駛，造成保險(xiǎn)車輛的損失;(4)車輛正常磨損、腐蝕以及胎自行爆裂，車輛的正常維修、保養(yǎng)和油漆費(fèi)用以及非災(zāi)害事故造成的損失;(5) 車輛受損后未經(jīng)必要的修理而繼續(xù)使用，致使損失擴(kuò)大的部分;(6)車輛因發(fā)生災(zāi)害事故，導(dǎo)致停業(yè)、停駛等間接損失;(7)其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用支出。

　　8、第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任與除外責(zé)任的確定：被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險(xiǎn)車輛時(shí)發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀，在法律上由保險(xiǎn)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，。但由此而產(chǎn)生的善后工作不由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)，而應(yīng)由被保險(xiǎn)人處理。保險(xiǎn)公司對第三者責(zé)任險(xiǎn)的確定，有以下區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)：(1)保險(xiǎn)車輛上的所有人員(包括駕駛員、售票員、半年工、乘客和搭客等)均不屬于第三者，但對公有保險(xiǎn)車輛來講，除駕駛員外其他人只要一下車，就成了第三者;(2)私有保險(xiǎn)車輛的被保險(xiǎn)人及其家庭成員，無論是在車上還是在車下，都不屬于第三者;(3)保險(xiǎn)車輛上的財(cái)產(chǎn)，被保險(xiǎn)人或駕駛員所有的或代管的財(cái)產(chǎn)，均不屬于第三者，但對投保規(guī)劃較大的單位，財(cái)產(chǎn)的解釋由投保雙方協(xié)商決定。因而在保險(xiǎn)車輛發(fā)生意外事故時(shí)，下列人員的傷亡或財(cái)產(chǎn)損毀，均不屬第三者的保險(xiǎn)范圍：A.本車上的一切人員和財(cái)產(chǎn);B.本車的駕駛員;C.被保險(xiǎn)人所有或代管的財(cái)產(chǎn);D. 私有保險(xiǎn)車輛的被保險(xiǎn)人及其家庭成員，此外，保險(xiǎn)車輛發(fā)生意外事故，致使第三者停電、停產(chǎn)、停業(yè)等的間接損失，也不在保險(xiǎn)公司賠償之列。

　　9、保險(xiǎn)車輛肇事的處理：保險(xiǎn)車輛肇事后，駕駛員除了按有關(guān)規(guī)定立即搶救傷員和財(cái)產(chǎn)并報(bào)告交通管理部門外，還應(yīng)立即向保險(xiǎn)公司報(bào)告。保險(xiǎn)公司將根據(jù)情況派員到出事地點(diǎn)查勘，或到交通管理部門了解情況，以確定賠償責(zé)任事宜。駕駛員應(yīng)實(shí)事求是反映出險(xiǎn)情況，配合保險(xiǎn)公司做好有關(guān)工作。如果是同時(shí)保有第三者責(zé)任險(xiǎn)的車輛，保險(xiǎn)公司對受傷人員同樣會妥善處理。如果肇事不屬保險(xiǎn)公司的責(zé)任范圍或保險(xiǎn)單位沒有履行規(guī)定的義務(wù)，保險(xiǎn)公司將不承擔(dān)責(zé)任，并出具書面拒賠通知單。

　　10、被保險(xiǎn)人應(yīng)履行的義務(wù)：駕駛員一旦投保簽約，便成為被保險(xiǎn)人，同時(shí)應(yīng)履行下列義務(wù)：(1)在簽訂保險(xiǎn)單時(shí)一次繳清保險(xiǎn)費(fèi) (有特別約定的可分期遵約繳費(fèi));(2)遵守交通規(guī)則安全行駛，并做好車輛的維修，保養(yǎng)工作，按期進(jìn)行檢驗(yàn)和修理，使保險(xiǎn)車輛經(jīng)常保持良好的狀態(tài);(3) 保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失時(shí)，應(yīng)采取救護(hù)措施防止損失擴(kuò)大，及時(shí)向公安、交通部門報(bào)告，同時(shí)通知保險(xiǎn)公司;(4)不得用保險(xiǎn)車輛從事非法活動和經(jīng)營;(5)實(shí)事求是，不隱瞞實(shí)情，配合保險(xiǎn)公司做好有關(guān)工作。

　　11、賠償?shù)纳暾垼罕槐ｋU(xiǎn)人在遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失5天后，應(yīng)在1年之內(nèi)向保險(xiǎn)公司申請賠償，否則為自愿放棄權(quán)益論處，以后不得再行申請賠償。在申請賠償時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)向保險(xiǎn)公司提供保險(xiǎn)單正本、事故立案證明、事故調(diào)解結(jié)案書、損失清單及費(fèi)用單據(jù)，以及其他必要的憑證。被保險(xiǎn)人應(yīng)盡量做到合理、準(zhǔn)確，每個(gè)單據(jù)都有根有據(jù)，尤其是對第三者責(zé)任和索賠更應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定。保險(xiǎn)公司在接到賠償申請后，將根據(jù)交通管理部門的有關(guān)事故處理規(guī)定審查核實(shí)，對車輛損失的賠款進(jìn)行商定，對第三者責(zé)任險(xiǎn)賠償金額依法判定。一旦確定后，保險(xiǎn)公司將在10日之內(nèi)交付賠款。賠款應(yīng)在1年內(nèi)領(lǐng)取，否則以放棄論處。

　　產(chǎn);D. 私有保險(xiǎn)車輛的被保險(xiǎn)人及其家庭成員，此外，保險(xiǎn)車輛發(fā)生意外事故，致使第三者停電、停產(chǎn)、停業(yè)等的間接損失，也不在保險(xiǎn)公司賠償之列。

　　9、保險(xiǎn)車輛肇事的處理：保險(xiǎn)車輛肇事后，駕駛員除了按有關(guān)規(guī)定立即搶救傷員和財(cái)產(chǎn)并報(bào)告交通管理部門外，還應(yīng)立即向保險(xiǎn)公司報(bào)告。保險(xiǎn)公司將根據(jù)情況派員到出事地點(diǎn)查勘，或到交通管理部門了解情況，以確定賠償責(zé)任事宜。駕駛員應(yīng)實(shí)事求是反映出險(xiǎn)情況，配合保險(xiǎn)公司做好有關(guān)工作。如果是同時(shí)保有第三者責(zé)任險(xiǎn)的車輛，保險(xiǎn)公司對受傷人員同樣會妥善處理。如果肇事不屬保險(xiǎn)公司的責(zé)任范圍或保險(xiǎn)單位沒有履行規(guī)定的義務(wù)，保險(xiǎn)公司將不承擔(dān)責(zé)任，并出具書面拒賠通知單。

　　10、被保險(xiǎn)人應(yīng)履行的義務(wù)：駕駛員一旦投保簽約，便成為被保險(xiǎn)人，同時(shí)應(yīng)履行下列義務(wù)：(1)在簽訂保險(xiǎn)單時(shí)一次繳清保險(xiǎn)費(fèi) (有特別約定的可分期遵約繳費(fèi));(2)遵守交通規(guī)則安全行駛，并做好車輛的維修，保養(yǎng)工作，按期進(jìn)行檢驗(yàn)和修理，使保險(xiǎn)車輛經(jīng)常保持良好的狀態(tài);(3) 保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失時(shí)，應(yīng)采取救護(hù)措施防止損失擴(kuò)大，及時(shí)向公安、交通部門報(bào)告，同時(shí)通知保險(xiǎn)公司;(4)不得用保險(xiǎn)車輛從事非法活動和經(jīng)營;(5)實(shí)事求是，不隱瞞實(shí)情，配合保險(xiǎn)公司做好有關(guān)工作。